Le marché africain, avec ses défis et exigences, nécessite un soutien technique et logistique fiable. En tant que fournisseur de pompes hydrauliques, nous avons compris l'importance de cette assistance.
L'un des scénarios fréquemment rencontrés est celui où nos clients africains nous contactent avec des préoccupations telles que « j’ai une perte de pression », ou « la pompe chauffe ». Ils nous transmettent alors des photos ou des vidéos du problème. En nous appuyant sur notre expertise de fournisseur de pompes hydrauliques, nous les guidons pour identifier la source de la panne et effectuer des tests.
Si le matériel est réparable, nous établissons un devis précis avec les pièces nécessaires à la réparation. Une fois la commande passée, en tant que fournisseur de pompes hydrauliques, nous procédons rapidement à l'achat des pièces pour ensuite les envoyer à notre client.
Dans les situations où une réparation n'est pas envisageable, nous proposons des alternatives : une pompe, un moteur ou un vérin, neuf, OEM ou d'occasion remanufacturé, pour garantir la continuité des opérations de nos clients.
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